よくあるご質問 (Q&A)

お申し込みをご検討のお客様、既にご利用のお客様からお問合せいただくよくある質問を掲載しております。分からないことがありましたら、まずこちらをご参考ください。

※今後、お客様からのお問合せに応じて随時更新させていただきます。

 

FAQ1. 今後e・パーセルサービスの導入をお考えのお客様

e・パーセル電子宅配便サービスの導入をご検討されている方からのお問合せです。

 FAQ1

 

FAQ2. 現在e・パーセルサービスをご利用中のお客様(全e・パーセル製品共通)

e・パーセル電子宅配便サービスをすでにご利用されている方からのお問合せです。

 FAQ2

 

FAQ3. 従来e・パーセルサーバ対応製品(VCN-CC6.0・VCN-AX2.0)をご利用のお客様

従来e・パーセルサーバでのサービスご利用製品 e-Parcel VCN-CommCenter 6.0・e-Parcel VCN-AX 2.0 (ソフトウェア クライアント)をご利用されている方からのお問合せです。

 FAQ3

 

FAQ4. 新e・パーセルサーバ対応製品(VCN-CC7.0・VCN-AX4.0以上)をご利用のお客様

新e・パーセルサーバでのサービスご利用製品 e-Parcel VCN-CommCenter 8.0/7.0・e-Parcel VCN-AX 4.0以上 (ソフトウェア クライアント)をご利用されている方からのお問合せです。

e・パーセル電子宅配便ソフトウェア Q&A e・パーセル電子宅配便 エンタープライズ ソフトウェア専用サイト Q&A

 

FAQ5. 新e・パーセルサーバ対応製品(VCN-Web Enterprise)をご利用のお客様

新e・パーセルサーバでのサービスご利用製品 e-Parcel VCN-Web Enterprise (Webブラウザ クライアント)をご利用されている方からのお問合せです。

e・パーセル電子宅配便Webブラウザ Q&A e・パーセル電子宅配便 エンタープライズ Webブラウザ専用サイト Q&A

 

 

 

※導入前のご相談・その他ご不明な点につきましては、イーパーセル(株)営業部までお問合せください。

※ご利用中の製品・その他技術的なご質問につきましては、下記カスタマーサポートまでお問合せください。

 

イーパーセル(株)カスタマーサポート

サポート内容 e・パーセルサービス運用前後の弊社ソフトウェアに関する技術的なご質問、不具合の調査、その他お客様からのお問合せ・ご質問にお答えしております。
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